Warunki świadczenia usług

Regulamin Sklepu Internetowego TCG Protector

§ 1. Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy działający pod adresem internetowym tcgprotector.pl prowadzony jest przez TCG Protector z siedzibą przy ul. Małej 4/10, 41-500 Chorzów.
2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@tcgprotector.pl.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, realizacji zamówień, uiszczania ceny za produkty, prawa Klienta do anulowania zamówienia i odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do sieci Internet, poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
5. Sprzedawca korzysta z technologii e-commerce dostarczanej przez Shopify Inc., co umożliwia prowadzenie i obsługę techniczną Sklepu.

§ 2. Ceny i produkty
1. Wszystkie ceny produktów podane na stronie Sklepu są cenami końcowymi podanymi w złotych polskich (PLN). Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług (VAT) na podstawie przepisów prawa.
2. Ceny produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są wyraźnie wskazywane Klientowi w procesie składania zamówienia.
3. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy oraz zdjęcia produktów jak najwierniej odzwierciedlały ich rzeczywisty wygląd.

§ 3. Składanie i realizacja zamówień
1. Klient może składać zamówienia w Sklepie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem formularza zamówienia na stronie Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty, podaje dane niezbędne do wysyłki (imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu), wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności.
3. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych i poprawnych danych kontaktowych oraz opłacenie zamówienia za pośrednictwem dostępnych operatorów płatności.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
5. Niebezpieczeństwo przypadkowego uszkodzenia lub utraty towaru przechodzi na Klienta będącego Konsumentem z chwilą wydania mu towaru przez przewoźnika (odbiór paczki).

§ 4. Dostawa i płatności
1. Dostępne metody dostawy oraz płatności są prezentowane Klientowi w trakcie składania zamówienia w koszyku Sklepu.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że w opisie danego produktu podano inny termin.
3. Dostawy realizowane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów Unii Europejskiej wskazanym w formularzu zamówienia.

§ 5. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)
1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
2. Szczegółowe zasady, termin oraz procedura odstąpienia od umowy i zwrotu płatności określone są w dokumencie „Polityka Zwrotów”, dostępnym na stronie Sklepu.

§ 6. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi towar wolny od wad i zgodny z umową.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową (uszkodzenia, wady fabryczne, brakujące elementy), Klient ma prawo złożyć reklamację.
3. Zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać na adres e-mail: kontakt@tcgprotector.pl. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia, opis wady oraz – w miarę możliwości – zdjęcia uszkodzonego produktu.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 7. Własność intelektualna
1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym autorskie prawa majątkowe do znaków towarowych, elementów graficznych, opisów, układu strony oraz nazwy TCG Protector przysługują Sprzedawcy lub podmiotom z nim współpracującym.
2. Wykorzystywanie materiałów opublikowanych na stronie Sklepu bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.

§ 8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
1. Klient będący Konsumentem posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może między innymi zwrócić się do miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 9. Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu Internetowego podlegają prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności lub dostaw). Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu są realizowane na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.